Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG CỦA BATHOAPHAT.COM.VN

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Bathoaphat.com.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm cung cấp các dịch vụ và quản lý khách hàng hiệu quả hơn. Thông tin này giúp chúng tôi xây dựng cơ sở dữ liệu để quản lý thông tin khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh kịp thời.

b) Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:

– Cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng;

– Gửi thông báo liên quan đến các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và bathoaphat.com.vn;

– Ngăn chặn các hành vi xâm phạm như chiếm đoạt tài khoản hoặc giả mạo thông tin;

– Liên lạc và giải quyết các khiếu nại từ khách hàng;

– Xác nhận và trao đổi thông tin về các giao dịch của khách hàng trên website;

– Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ không giới hạn thời gian, trừ khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng gửi tới Ban quản trị của công ty.

d) Những đối tượng có quyền truy cập thông tin:

Khách hàng đồng ý rằng các cá nhân và tổ chức sau có thể được phép truy cập và thu thập thông tin cá nhân của họ trong các trường hợp cần thiết:

– Ban quản trị website bathoaphat.com.vn;

– Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ tích hợp với website;

– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu;

– Cố vấn tài chính, pháp lý và công ty kiểm toán khi cần thiết;

– Bên thứ ba khi có khiếu nại liên quan đến hành vi vi phạm của khách hàng.

e) Địa chỉ liên hệ để thu thập và quản lý thông tin:

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau để hỏi về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình:

– Địa chỉ: 31 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

– Điện thoại: 0909.163.678

– Email: gianphoihoaphat2000@gmail.com

– Website: bathoaphat.com.vn

f) Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân:

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến Ban quản trị. Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi cho phép, họ có thể khiếu nại và yêu cầu công ty xử lý thông qua các hình thức sau:

– Email: gianphoihoaphat2000@gmail.com

– Điện thoại: 0909.163.678

Bathoaphat.com.vn sẽ tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng, đồng thời có trách nhiệm hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin cá nhân khi cần thiết.

Lưu ý:

Chính sách này cần được công khai và rõ ràng cho khách hàng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin. Mọi khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích sẽ được tiếp nhận và giải quyết đúng quy trình.